Nous voulons vous aider au mieux si vous rencontrez des problèmes avec nos produits.
Vous n’avez certainement pas manqué notre FAQ, qui peut vous aider à répondre à vos questions.
Si vous êtes déjà certain dès le départ qu’il s’agit d’un problème matériel, celui-ci est traité comme un RMA et le produit nous est envoyé pour contrôle.
Lorsqu’un RMA nous est envoyé, veuillez suivre les procédures suivantes :
Envoyez par e-mail la liste de tous les appareils qui sont tombés en panne, ainsi que leurs numéros de série, à notre adresse e-mail RMA :
Vous ne trouvez pas les informations que vous cherchez ? N’hésitez pas à nous le signaler par e-mail à support@piigab.se. Nous vous recommandons également de consulter nos manuels et nos documents « getting started », disponibles dans la section des téléchargements et sur la page de chaque produit. Vous y trouverez des informations précieuses sur la marche à suivre.
Si vous recherchez des fonctionnalités ou si vous constatez que quelque chose ne fonctionne pas comme prévu, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions ajuster les fichiers d’aide ou les fonctionnalités pour la prochaine mise à jour. Si quelque chose vous manque ou si vous pensez qu’un élément pourrait être amélioré, informez-nous afin que nous puissions l’ajouter à notre liste de fonctionnalités souhaitées.